产品与服务

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服务承诺

 

品质承诺:

■  RAYSET备件具备使用时间接近或超过配套空压机原厂备件使用时间的性能。

■  RAYSET备件的使用将不影响配套空压机原厂规定的保养计划。

■  使用RAYSET备件的空压机组发生故障,经RAYSET技术部门对机组和被指有问题的备件检查鉴定后,如确系由于RAYSET备件质量所引发的问题,RAYSET将负责将空压机组还原至未发生故障前的状况;如故障系因备件的不合理使用、更换和安装所致,RAYSET免责。

■  无论售前、售中、售后,只要用户需求技术上的咨询和帮助,我公司24小时无偿提供相关技术支持。

■  需方按照说明书规定使用和保养设备,供方提供质量保证:正常工况情况下,空气过滤器、油过滤器使用时间为2000小时,合成油使用时间为8000小时或壹年,油气分离器使用时间为8000小时或壹年,阀件保养包及各非消耗品备件使用时间均为一年,质保期内如因备件导致机器故障,供方提供技术服务予以免费为需方检修设备、更换备件并解决设备故障。

 

服务承诺:

■  为贵司服务后,我司将定期安排专业技术人员上门检查设备及专业技能交流,并提出合理建议。

■  如贵司空压机组发生突发故障急需备件时,我司可提供先发货后补合同,以解决突发故障,保证贵司的正常生产。

■  如贵司空压机发生突发故障时,在接到贵司通知后,我司工程人员在24小时内到达现场,第一时间为贵司排除解决故障。

■  针对贵司机型,在我司设常用备件库存,以保证随时满足贵司需求。

■  最大程度满足用户要求:为客户解决疑难问题、技术改造、工程设计及施工;

■  服务准确及时:凡用户设备有技术疑难问题或突发故障,公司不分节假日24小时随时召唤为之服务,保证服务的及时性;

■  保证质量:保证维修的质量、保证使用品的质量;保证完成合同规定之项目;

 

技术承诺:

■  公司技术力量雄厚,公司有数名曾在进口螺杆式空压机行业工作、培训多年的工程师担任技术骨干,多年的从业经验、良好的服务意识,在客户中取得良好的声誉;

■  公司秉持“快捷、热忱、优质”的服务理念,始终把客户的利益放在首位,用最合理的价格和最优质的服务回报广大客户对公司的信赖。

                                


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